Основе добре комуникације

Парови ће често долазити у моју канцеларију жалећи се на проблеме у комуникацији у њиховим браковима. То може значити било шта, од граматичких проблема до потпуне тишине. Када их питам да ми кажу шта проблеми у комуникацији значе за сваког од њих, одговори су често веома различити. Он мисли да она превише прича па је само искључује; она верује да он никада не одговара јасно, већ јој даје одговоре у једној речи или само промрмља.

Добра комуникација почиње обраћањем пажње

Ово важи и за говорника и за слушаоца. Ако слушалац гледа игру на ТВ-у или омиљену емисију, то је лош тренутак да се изнесе нешто значајно уз очекивање резолуције. Слично томе, изговарање Морамо да разговарамо је веома брз начин да се код слушаоца створи дефанзивност. Уместо тога, изаберите време када ваш партнер није усред нечега и реците: Када би било добро да разговарамо о ______. Поштено је поставити тему тако да слушалац познаје тему и може да схвати када је спреман да обрати пажњу.

Такође захтева да се оба партнера држе једне теме

Добра комуникација такође захтева да се оба партнера држе једне теме разговора. Држите тему уско. На пример, ако кажете, Разговараћемо о новцу, то је превише широко и смањује вероватноћу решавања. Уместо тога, нека буде уско. Морамо да решимо питање плаћања Виса рачуна. Тема фокусира разговор и чини решење за обоје људи фокусираним.

Држите се теме што значи не помињати старе послове. Када уведете старе, нерешене ствари, то оставља договорену тему иза себе и квари добру комуникацију. Један разговор = једна тема.

Поставите циљ да решите проблем

Ако се оба партнера слажу са овим правилом, разговор ће вероватно ићи много лакше и вероватно ће се решити. Пристанак на решење унапред значи да ће оба партнера бити фокусирана на решења, а фокусираност на решења омогућава вам да радите као тим, а не као противници.

Не дозволите једном партнеру да доминира

Други начин да се разговор фокусира на решење јесте да не дозволите једном партнеру да доминира дискурсом. Најлакши начин да то постигнете је да ограничите сваког говорника на три реченице одједном. На тај начин нико не доминира дијалогом и обе стране се осећају саслушано.

Ако ваши разговори имају тенденцију да одлутају, запишите одабрану тему на комад папира и нека буде видљива обема странама. Ако неко почне да одлута од теме, с поштовањем реците, знам да бисте желели да разговарате о ______, али можемо ли сада да решимо (наш изабрани проблем).

Главни кључ добре комуникације је Р-Е-С-П-Е-Ц-Т

Арета Френклин је била у праву. Од кључне је важности да останете фокусирани на решење да се партнери односе према идејама и мислима другог са поштовањем. Поштовање одржава ниску јачину звука и високу вероватноћу резолуције. Ти си тим. Саиграчи су најефикаснији када супоштовати једни друге. Ако разговор постане непоштован на једној или другој страни, питајте с поштовањем зашто се друга особа осећа непријатно – то је уобичајени разлог зашто ствари измичу контроли у људским разменама – и позабавите се нелагодношћу, а затим се вратите на изабрану тему. Ако особа то не може, предложите да наставите разговор у неко друго време. То је имати добре границе и добре границе су императив за проналажење решења.

Границе значе да поштујете права других. Добре границе нас спречавају увредљиво или агресивно понашање. Добре границе значе да знате где да повучете границу између у реду и не у реду, физички, емоционално, вербално и на све друге начине.Добре границе чине добре односе.

Браинсторминг може бити од помоћи у проналажењу решења са којима се обоје можете сложити. То је техника у којој сваки од вас нуди идеје за решавање проблема и записује их, без обзира колико далеко. Могли бисмо да платимо Виса рачун ако добијемо на лутрији. Када запишете све идеје, уклоните оне које вам се не чине разумним или могућим – на пример, добитак на лутрији – а затим изаберите најбољу преосталу идеју.

На крају, потврдите свог партнера. Када нађете одлуке или добре идеје, људи воле да буду похваљени што смисле нешто корисно. Афирмација подстиче вашег партнера да настави да тражи решења, не само у овом тренутку, већ иу току!

Објави: