Кључ комуникације без пресуде: зрцаљење, валидација и емпатија

Кључеви комуникације без пресуде

Ваш партнер износи жалбу. Како то чујете? Како реагујете?

Додуше, може бити тешко усред неслагања одвојити сопствене потребе или гледишта. Пречесто одбрана преузима контролу, и пре него што то схватите, нашли сте се у такмичењу за бацање оптужби. Можда сте постали довољно добри да слушате једни друге, па ћете успети да дођете до неке врсте решавања пре него што се направи превише штете. Али чак и тако, не би ли било боље доћи до те тачке, а да уопште не морате проћи кроз борбу? Да стигнемо без срамоте, занемаривања или погрешног тумачења једни других?

Следећи пут када се појави проблем, покушајте да користите ове технике позајмљене од терапије паровима Имаго.

А када је ваш ред да изјавите жалбу, наставите како се осећате због понашања друге особе - а не због њених личних карактеристика.

Зрцаљење

Једноставно речено, ви само поновите оно што сте чули да ваш партнер каже и питате да ли сте их тачно чули. Покушајте да не парафразирате или обојите својим тумачењем. Тада ваш партнер може исправити сваки неспоразум. Понављајте док обоје не будете сигурни да је порука јасна. Поред прикупљања информација како бисмо у потпуности одговорили на проблем, ова врста испитивања сама по себи показује да сте заинтересовани. Обоје морате остати на теми; не дозволите да друга питања уђу у дискусију. Сачувајте их за други пут.

Валидација

Не треба да се слажете са становиштем свог партнера. Једноставно се морате сложити да то има смисла, с обзиром на околности. Можда имате потпуно другачију верзију ситуације, али опет, то може да сачека. За сада замислите како бисте реаговали да немате удела у ономе што вам се говори. Вратите се корак уназад и покушајте да се усредсредите на осећај који доживљава ваш партнер, а не на специфичности.

Саосећање

Како замишљате како се осећа ваш партнер? Вербализујте то. Запамтите, не требате се одрицати било које сопствене потребе, моћи или положаја да бисте саосећали. Можда се чини једноставно, али ово је пресудан корак у модификовању и спречавању повреде везе.

Можете унапред да одлучите колико времена ћете потрошити на проблем. Затим замените страну и улогу, али избегавајте побијање и потребу да раздвајате детаље. Не морате да дођете до решења - ово је само начин да свако од вас буде саслушан без пресуде или ескалације. Временом ћете можда бити задовољни када откријете колико је ваше разумевање једно другог постало дубље.

Објави: